Meie e-poes on ostuprotsess täielikult läbipaistev ja detailselt kirjeldatud. Oleme hoolitsenud selle eest, et kõik vajalikud müügitingimused oleksid veebilehel kergesti leitavas kohas, et saaksite nendega tutvuda enne tellimuse esitamist. Need tingimused sisaldavad:

Tellimuse esitamise kord
Maksmisviisid
Tarne- ja tagastustingimused

Oleme koostanud tüüptingimused, mis vastavad kõigile seadusega kehtestatud miinimumnõuetele ning on kooskõlas Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti nõuetega. Need tingimused vastavad õiguslikele standarditele ja tagavad teie õigused ostjana.

Tellimuse kinnitus saadetakse teile koheselt meie e-poest https://www.irondust.eu/ (automaatne tellimuse kinnitus, arve või muu dokument).

Meie e-pood https://www.irondust.eu/ on kohustatud teavitama tarbijat müügihinnast ja ühikuhinnast. Müügihind on lõplik hind, mida makstakse iga tooteühiku või koguse eest.

Kõik tingimused on meie veebilehel https://www.irondust.eu/ mugavalt kättesaadavad ning vajadusel anname hea meelega lisainfot.

Meie veebilehel on välja toodud toote kogumaksumus koos maksudega ning kõik lisakulud, mis võivad tarbijale tekkida (kättetoimetamine, saatmine, transport või muud kulud).

Kauba tagastamine:
Tarbijal lasub kauba tagastamise kulu ainult juhul, kui ettevõtja on sellest enne lepingu sõlmimist teavitanud. Kui ettevõtja ei ole seda infot eelnevalt edastanud, kannab kulud ettevõtja.

Kui tarbija taganeb lepingust, peab e-müüja tagastama ka tarne eest makstud summa (kui see oli tellimuses sisalduv). Kui tarbija taganeb lepingust osaliselt, tagastatakse tarnekulu proportsionaalselt tagastatud kaubale.

Pretensioonid ja tagasiside:
Püüame alati pakkuda kvaliteetseid tooteid ja teenuseid, kuid kui teil tekib ostuga seoses probleeme, on teil täielik õigus esitada pretensioon.

Kuidas esitada pretensioon:
Probleemi korral võtke meiega ühendust e-posti teel: info@irondust.eu või telefonil +372 5880 6001
Samuti võib saata kirjaliku avalduse aadressile: Tartu 50704, Jaama 179-2, Eesti.

Pretensiooni esitamise tähtaeg:
Pretensioon tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Püüame teie mure lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Pretensiooni menetlus:
Palume pretensioonis märkida tellimuse number, probleemi kirjeldus ja kontaktandmed.
Vaatame pretensiooni läbi ja pakume lahendust 14 tööpäeva jooksul.

Kui probleem ei leia lahendust müüja tasandil, on teil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole edasiseks lahendamiseks.

Hindame iga oma klienti ja oleme alati valmis aitama.

Pakendiga seotud reeglid:

Järgime rangelt kõiki pakendite jäätmekäitlust puudutavaid seaduslikke nõudeid. Kehtivate seaduste kohaselt oleme liitunud pakendiringlusega tegeleva organisatsiooniga, mis tagab plast-, papi- ja muude pakendite korrektse käitlemise ja taaskasutuse.

Edastame regulaarselt aruandeid kasutatud pakendi kaalude kohta ning maksame vastavad keskkonnatasud, mis kinnitab meie pühendumust keskkonna säästmisele. See kohustus aitab meil mitte ainult täita seadusest tulenevaid nõudeid, vaid ka panustada aktiivselt keskkonnakaitsesse, soodustades pakendite ringlussevõttu.

Kui teil on selle teema kohta lisaküsimusi või vajate rohkem teavet, võtke meiega julgelt ühendust.